Se tem uma coisa que nenhum viajante gosta é ter o voo atrasado ou cancelado. Imagine só, você organiza uma viagem pensando nos mínimos detalhes, compra as passagens aéreas, reserva seu hotel, reserva os passeios e todos os outros detalhes de uma viagem, e finalmente no tão esperado dia do embarque surge aquele imprevisto, o voo foi cancelado. Imagine só a quantidade de transtornos que isso gera.… Leia mais

Você já deve ter ouvido falar de algum famoso ou até conhecido que mesmo tendo a passagem comprada foi impedido de embarcar no voo? Então, apesar de ser uma situação um pouco difícil e não ser comum de acontecer (mesmo tendo acontecido muitos casos de overbooking ultimamente), quem usa constantemente o transporte aéreo está sujeito a passar por isso. Assim, nesse artigo vamos esclarecer o que é o overbooking, quais os direitos do passageiro, e ainda como agir ao passar por essa situação… Leia mais

Sabe quando você planeja todos os detalhes de uma viagem e as coisas não saem como planejado? Às vezes passamos muito tempo projetando uma pequena ou grande viagem, e quando finalmente chega o tão esperado dia, momentos antes do embarque você recebe aquela notícia maravilhosa, o atraso do voo.… Leia mais